Image default
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο από τη ΔΕΗ

Σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, λειτουργεί πλέον το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ και έτσι οι πελάτες μπορούν να καλούν δωρεάν στο 800 900 1000 οποιαδήποτε στιγμή προτιμούν για την εξυπηρέτησή τους. 

Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, το τηλεφωνικό κέντρο ΔEΗ:

  • προσφέρει ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες,
  • δέχεται αιτήματα για τη σύναψη σύμβασης ρεύματος και φυσικού αερίου,
  • παρέχει πληροφορίες και διευκρινίσεις σχετικά με χρεώσεις που περιλαμβάνουν οι λογαριασμοί,
  • δίνει πληροφορίες για την εξέλιξη πορείας αιτημάτων
  • πραγματοποιεί εξόφληση λογαριασμών με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας,
  • πραγματοποιεί διακανονισμούς πληρωμών,
  • προσφέρει ενημέρωση και τεχνική υποστήριξη για το myΔEΗ, τον νέο ψηφιακό κόσμο της ΔEΗ.
  • Video Call & Live Chat για εταιρικούς πελάτες

Για τους επαγγελματίες, η ΔEΗ, εκτός από το εξειδικευμένο τηλεφωνικό κέντρο 800 500 7000, δημιούργησε και δύο νέες υπηρεσίες εξυπηρέτησης στο dei.gr. Συγκεκριμένα, οι υφιστάμενοι και νέοι εταιρικοί πελάτες των προγραμμάτων ΔEΗ myBusiness 4All ή ΔEΗ myBusiness 4All , έχουν τη δυνατότητα χρήσης υπηρεσιών Video Call και Live Chat στην επικοινωνία τους με τη ΔEΗ.

Με την υπηρεσία Video Call, με ένα κλικ, ο εξειδικευμένος εκπρόσωπος βρίσκεται στην οθόνη του επαγγελματία για να τον εξυπηρετήσει και να λύσει κάθε απορία, ενώ υπάρχει και δυνατότητα προγραμματισμού ημερομηνίας και ώρας που εξυπηρετούν τον επαγγελματία για την επικοινωνία.

Η υπηρεσία Live Chat προσφέρει εξυπηρέτηση και υποστήριξη για τον επαγγελματία που προτιμά να γράφει από τον υπολογιστή ή το κινητό του τηλέφωνο, αντί να επικοινωνήσει μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης. Η γραπτή συνομιλία πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο με εξειδικευμένο εκπρόσωπο ο οποίος είναι έτοιμος να λύσει κάθε απορία.

Related posts

Zeus International: Αγοράζει ξενοδοχειακές μονάδες σε Θεσσαλονίκη και Μιλάνο

admin

Νέα εμβληματικά ξενοδοχεία στο χαρτοφυλάκιο της SWOT

admin

Το Δημόσιο πουλά το 22% της Εθνικής στην… καλύτερη στιγμή της

admin

Υπόθεση Shelman: Εχασε τα ασφαλιστικά μέτρα η Ακρίτας

admin

Διαδικτυακή εκδήλωση για τον τουρισμό από την TÜV AUSTRIA

admin

«Πράσινο» φως για επενδύσεις στο λιμάνι του Πειραιά

admin

Πλάνο δεκαετίας από ΕΥΔΑΠ για νέες επενδύσεις και μετασχηματισμό

admin

ManpowerGroup: Επίσημος RiseUp Συνεργάτης Στελέχωσης της ServiceNow οι Tech Academies

admin

CPI: Από 5 Δεκεμβρίου σε διαπραγμάτευση οι 117.500 νέες μετοχές από το stock options

admin