Τα πλεονεκτήματα των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής είναι γνωστά: μέσω του Internet και Mobile Banking, ο χρήστης τακτοποιεί με ασφάλεια και σε λίγα μόλις λεπτά τις υποχρεώσεις του. Έχει πρόσβαση σε ενημέρωση, μπορεί να κάνει συναλλαγές και να διαχειριστεί τα τραπεζικά του προϊόντα 24 ώρες το 24ωρο, από οποιοδήποτε σημείο και αν βρίσκεται, και μάλιστα οικονομικά (οι χρεώσεις είναι μηδενικές ή πολύ χαμηλές).
Επιπρόσθετα, η Εθνική Τράπεζα προκειμένου να μεγιστοποιήσει τα οφέλη για τους καταναλωτές, προσφέρει επιβράβευση με πόντους του προγράμματος go4more για συναλλαγές που πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά.
Βασικός άξονας της στρατηγικής είναι η γνώση. Η Εθνική Τράπεζα προχώρησε στην αναλυτική παρουσίαση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της με οδηγίες και κατατοπιστικά βίντεο για το πώς μπορούν να εκτελεστούν ηλεκτρονικά καθημερινές συναλλαγές: από την ενημέρωση για το υπόλοιπο του λογαριασμού και τη μεταφορά χρημάτων, έως την πληρωμή λογαριασμών ή πιστωτικής κάρτας και την απόκτηση κωδικών για πρόσβαση στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
Για παράδειγμα, με λίγα μόλις βήματα ένας πελάτης μπορεί να μεταφέρει χρήματα σε λογαριασμό τρίτου ή μεταξύ δικών του λογαριασμών:
Η Εθνική Τράπεζα έχει δημιουργήσει πλήρεις οδηγούς για τις βασικές συναλλαγές και το πώς μπορούν να πραγματοποιηθούν με ασφάλεια μέσω του i-bank Internet Banking:
• Πληρωμή πιστωτικής κάρτας.
• Πληρωμή Λογαριασμού (ρεύμα, νερό, κινητό, ασφάλεια κ.ά)
• Ενημέρωση για υπόλοιπα & κινήσεις. (δες ανά πάσα στιγμή τα υπόλοιπα και τις κινήσεις των λογαριασμών, των καρτών και των δανείων σου)
• Online εγγραφή στις υπηρεσίες i-bank. Κατέβασε τώρα την εφαρμογή NBG Mobile Banking και απόκτησε μέσα σε λίγα λεπτά κωδικούς i-bank για πρόσβαση στο Internet & Mobile Banking, χωρίς επίσκεψη στο Κατάστημα. Το μόνο που χρειάζεται είναι να είσαι κάτοχος χρεωστικής κάρτας της Εθνικής Τράπεζας.