Image default
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ΔΕΔΔΗΕ: Aναβάθμιση υπηρεσιών με ψηφιοποίηση δικτύου

Ταχύτερη αποκατάσταση των βλαβών και βελτιστοποίηση της ποιότητας υπηρεσιών και εξυπηρέτησης είναι τα σημαντικά οφέλη για τους πελάτες από την ψηφιοποίηση του δικτύου Μέσης Τάσης που ολοκλήρωσε ο ΔΕΔΔΗΕ, αποκτώντας με τον τρόπο αυτό καλύτερη εποπτεία του Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας.

Ο ΔΕΔΔΗΕ, προσηλωμένος στο στόχο του πελατοκεντρικού χαρακτήρα λειτουργίας του και της ψηφιοποίησης όλων των λειτουργιών του, ενισχύει τις Τεχνικές του Υπηρεσίες με το GIS, ένα σημαντικό και απαραίτητο εργαλείο, το οποίο προσφέρει τη δυνατότητα για λεπτομερή καταγραφή και παρακολούθηση του Δικτύου, που πλέον γίνεται ψηφιακά σε οθόνες, σε αντίθεση με το παρελθόν που γινόταν μέσω χαρτών.

Με την ψηφιοποίηση του Δικτύου, η εξυπηρέτηση των πελατών αναβαθμίζεται καθώς γίνεται αμεσότερη, ταχύτερη και πιο στοχευμένη. Ειδικά για τις περιπτώσεις βλαβών, προγραμματισμένων διακοπών ή κρίσεων λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, ο χρόνος αποκατάστασης επιταχύνεται, καθώς πλέον εντοπίζονται αμεσότερα όλα τα απαιτούμενα, απαραίτητα στοιχεία του Δικτύου. Παράλληλα με το GIS παρέχεται αμεσότερη πληροφόρηση για ζητήματα που αφορούν στις υπηρεσίες του ΔΕΔΔΗΕ (όπως νέα αιτήματα -, σταθμούς φόρτισης, εκτέλεση έργων πλησίον του Δικτύου κα.).

Mέσω του GIS, o ΔΕΔΔΗΕ, συλλέγει δεδομένα και λαμβάνει την ακριβή θέση των ορατών στοιχείων του Δικτύου, με τη χρήση ψηφιακών εργαλείων όπως τα Μobile Μappers, εξοπλισμένα με LiDAR (τεχνολογία που βασίζεται στην εκπομπή παλμικής ακτινοβολίας λέιζερ) και κάμερες 360ο. Με τον τρόπο αυτό, έχει τη δυνατότητα, τόσο για καλύτερη προετοιμασία σε επίπεδο πρόληψης και συντήρησης, όσο και για τον συντονισμό των ενεργειών του σε περιπτώσεις κρίσεων και βλαβών.

Σταθερή προτεραιότητα για τον ΔΕΔΔΗΕ, παραμένει η αναβάθμιση των υπηρεσιών που παρέχονται στους πελάτες, με την ταχύτερη ικανοποίηση των αιτημάτων τους και τη βελτίωση του επιπέδου εξυπηρέτησής τους.

Related posts

Δραστική συρρίκνωση κερδών για την αλυσίδα αθλητικών Zakcret

admin

NielsenIQ: Ανάπτυξη 5,7% το καλοκαίρι για το λιανεμπόριο τροφίμων

admin

Θερμό το φθινόπωρο για τους Ευρωσυμβούλους

admin

Η Sunlight Group εξαγόρασε το 100% της Triathlon Holding

admin

Πάνω από 600 νέοι παρακολούθησαν το εκπαιδευτικό πρόγραμμα της Enel Green Power

admin

Εναρξη λειτουργίας Κέντρου Μαστού στην κλινική Λευκός Σταυρός

admin

Flexopack: Έκδοση ομολόγου 12,9 εκατ. ευρώ

admin

Κωτσόβολος: Πρώτος retailer με καταστήματά του προσβάσιμα σε άτομα που ανήκουν στο φάσμα του Αυτισμού

admin

Διεθνή διάκριση για τη Novibet στα iGB Affiliate Awards 2024

admin